Fidélisez la clientèle et augmentez les ventes grâce aux 87 % de consommateurs en ligne qui consultent les avis

Les avis en ligne des consommateurs jouent un rôle clé dans la réputation des marques. Grâce à OneAvis, les entreprises peuvent piloter ces retours de manière proactive en apportant un accompagnement pertinent et rapide. Cela favorise la fidélité des clients, stimule les ventes et optimise les coûts.

Seuls 48 % des consommateurs envisagent de faire appel à une entreprise ayant moins de quatre étoiles.

72 % des clients attendent une réponse à leurs avis négatifs.

Ignorer ces messages, c’est ignorer vos clients.

Les marques qui prennent le temps de répondre montrent qu’elles écoutent, qu’elles s’améliorent, et qu’elles se soucient réellement de l’expérience client. Mais à grande échelle, répondre à chaque avis manuellement devient vite ingérable. C’est là qu’un logiciel comme Oneavis fait toute la différence.

Avec l’aide de l’IA, Oneavis vous permet de réagir efficacement, de protéger votre image et de transformer les clients insatisfaits en ambassadeurs.

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Nos Services

Référencement naturel (SEO)

Soyez visible là où vos clients cherchent.

-Augmentation du taux de clics grâce à des avis visibles.

-Optimisation complète de votre fiche Google.

-Ajout stratégique de mots-clés.

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Gestion des Avis Positifs

Chaque avis positif booste votre conversion.

-Statistiques sur les retours les plus fréquents.

-Reponse automatique.

-Intégration directe des avis sur votre site web.

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Services.

Traitement des Avis Négatifs

Avis négatif ? Opportunité !

-Protection de votre image publique

-Alerte en temps réel dès qu’un avis défavorable est détecté

-Réponses automatisées.

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Machine d’avis

Avis clients en automatique.

-Demande d’avis automatisée.

-Envoi par SMS avec message personnalisé.

-Suivi des performances : mesure détaillée du taux d’ouverture.

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Pourquoi les Avis Positifs sont essentiels ?

Voici l’exemple d’un restaurant qui perd des milliers d’euros à cause d’une fiche

Google Business mal optimisée : avis négatifs ignorés, absence de réponses, gestion inexistante.

Pourtant, gagner ne serait-ce qu’une étoile de plus pourrait lui rapporter bien plus qu’il ne l’imagine.